Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng hm88a

Các điều khoản và điều kiện này ("Điều khoản") điều chỉnh việc bạn truy cập và sử dụng nền tảng hm88a, bao gồm trang web tại địa chỉ hm88a.app, ứng dụng di động và tất cả các dịch vụ liên quan (gọi chung là "Dịch vụ"). Điều khoản này có hiệu lực kể từ ngày 01 tháng 01 năm 2026.

Bằng cách truy cập hoặc sử dụng Dịch vụ, bạn xác nhận rằng bạn đã đủ 18 tuổi trở lên, có đầy đủ năng lực pháp lý để ký kết thỏa thuận ràng buộc và đồng ý tuân thủ các Điều khoản này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào của Điều khoản, bạn không được phép sử dụng Dịch vụ của hm88a.

hm88a có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế các Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Mọi thay đổi sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải trên nền tảng. Việc bạn tiếp tục sử dụng Dịch vụ sau khi thay đổi được công bố đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các điều khoản đã được cập nhật.

Để đăng ký và sử dụng Dịch vụ của hm88a, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Độ tuổi: Bạn phải đủ 18 tuổi trở lên tại thời điểm đăng ký. hm88a nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi sử dụng Dịch vụ dưới bất kỳ hình thức nào.
• Năng lực pháp lý: Bạn phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Thông tin chính xác: Tất cả thông tin cá nhân cung cấp khi đăng ký phải là thông tin thật, chính xác và đầy đủ. Việc cung cấp thông tin giả mạo là vi phạm nghiêm trọng Điều khoản này.
• Một tài khoản duy nhất: Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản hm88a. Việc tạo nhiều tài khoản để lạm dụng khuyến mãi hoặc gian lận là hành vi bị cấm.
• Không bị cấm sử dụng: Bạn không thuộc danh sách bị hm88a cấm sử dụng Dịch vụ vì vi phạm Điều khoản trước đó.

Sau khi đăng ký thành công, bạn sẽ được cấp một tài khoản cá nhân trên nền tảng hm88a. Tài khoản này là tài sản của hm88a và được cấp phép sử dụng cho bạn theo các điều khoản quy định tại đây.

Bảo mật tài khoản: Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập và mật khẩu) của mình. hm88a khuyến nghị:

• Sử dụng mật khẩu mạnh, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt, có độ dài tối thiểu 8 ký tự.
• Kích hoạt xác thực 2 lớp (2FA) để tăng cường bảo mật tài khoản.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hm88a.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi dùng thiết bị công cộng.
• Thông báo ngay cho hm88a nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép.

hm88a không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh do bạn không bảo mật thông tin đăng nhập của mình. Mọi hoạt động được thực hiện từ tài khoản của bạn đều được coi là do bạn thực hiện, trừ khi bạn đã thông báo cho hm88a về việc tài khoản bị xâm phạm trước khi hoạt động đó xảy ra.

hm88a hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, MB Bank, VietinBank, BIDV và VPBank. Tất cả giao dịch được xử lý bằng đồng Việt Nam (VNĐ).

Quy định nạp tiền:

• Số tiền nạp tối thiểu mỗi lần: 50.000 VNĐ.
• Giao dịch nạp tiền thông thường được xử lý trong vòng 60 giây.
• Tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng để nạp tiền phải đứng tên chính chủ tài khoản hm88a.
• hm88a không chấp nhận tiền mặt hoặc thanh toán qua bên thứ ba không được ủy quyền.

Quy định rút tiền:

• Số tiền rút tối thiểu mỗi lần: 100.000 VNĐ.
• Yêu cầu rút tiền thông thường được xử lý trong vòng 5 đến 15 phút trong giờ làm việc.
• Trước khi rút tiền lần đầu, người chơi phải hoàn tất xác minh danh tính (KYC).
• Tiền thưởng chỉ có thể rút sau khi đã hoàn thành điều kiện vòng cược theo quy định của từng chương trình khuyến mãi.
• hm88a có quyền yêu cầu thêm tài liệu xác minh đối với các yêu cầu rút tiền lớn hoặc bất thường.

hm88a thường xuyên cung cấp các chương trình khuyến mãi, tiền thưởng và ưu đãi đặc biệt cho người chơi. Mỗi chương trình khuyến mãi có điều khoản và điều kiện riêng được công bố cụ thể tại trang Tiền thưởng.

Nguyên tắc chung áp dụng cho tất cả khuyến mãi:

• Mỗi người chơi chỉ được nhận mỗi loại khuyến mãi một lần, trừ khi có quy định khác.
• Tiền thưởng không thể rút trực tiếp mà phải hoàn thành điều kiện vòng cược (wagering requirement) theo quy định của từng chương trình.
• hm88a có quyền hủy bỏ tiền thưởng nếu phát hiện người chơi lạm dụng khuyến mãi, tạo nhiều tài khoản hoặc sử dụng các chiến lược cược bị cấm.
• Khuyến mãi chỉ dành cho người chơi thực sự tham gia giải trí, không dành cho người chơi sử dụng phần mềm tự động hoặc bot.
• hm88a có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.

Mỗi trò chơi trên nền tảng hm88a – bao gồm casino trực tuyến, đá gà, nổ hũ, game bắn cá và cá cược thể thao – có bộ quy tắc riêng được công bố chi tiết trong phần hướng dẫn của từng trò chơi. Người chơi có trách nhiệm đọc và hiểu rõ quy tắc trước khi tham gia.

Nguyên tắc chung:

• Kết quả của tất cả các trò chơi được xác định bởi hệ thống sinh số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập, đảm bảo tính công bằng tuyệt đối.
• Tỷ lệ hoàn trả (RTP) của từng trò chơi được công bố minh bạch trong phần thông tin trò chơi.
• Một khi lệnh cược đã được xác nhận, không thể hủy hoặc thay đổi.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, hm88a có quyền hủy vòng chơi bị ảnh hưởng và hoàn trả tiền cược cho người chơi.
• hm88a không chịu trách nhiệm đối với tổn thất phát sinh do lỗi kết nối internet từ phía người chơi.

Người chơi tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng Dịch vụ của hm88a:

• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc mạo danh người khác khi đăng ký tài khoản.
• Tạo nhiều tài khoản để lạm dụng khuyến mãi hoặc gian lận hệ thống.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào để can thiệp vào kết quả trò chơi.
• Thông đồng với người chơi khác hoặc nhân viên hm88a để gian lận.
• Khai thác lỗi kỹ thuật hoặc lỗ hổng hệ thống để thu lợi bất chính.
• Sử dụng nền tảng hm88a cho các hoạt động rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc bất kỳ hoạt động bất hợp pháp nào.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi thô lỗ với nhân viên hỗ trợ khách hàng của hm88a.
• Cố tình gây ra lỗi hệ thống hoặc tấn công cơ sở hạ tầng kỹ thuật của hm88a.

hm88a cam kết mạnh mẽ với nguyên tắc chơi có trách nhiệm. Chúng tôi tin rằng cờ bạc trực tuyến chỉ nên là một hình thức giải trí, không phải nguồn thu nhập hay cách giải quyết vấn đề tài chính.

Các công cụ hỗ trợ chơi có trách nhiệm của hm88a:

• Giới hạn nạp tiền: Người chơi có thể tự đặt giới hạn số tiền nạp hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng.
• Giới hạn thua lỗ: Tự đặt mức thua lỗ tối đa trong một khoảng thời gian nhất định.
• Giới hạn thời gian chơi: Đặt cảnh báo hoặc giới hạn thời gian chơi mỗi ngày.
• Tự tạm dừng: Yêu cầu khóa tài khoản tạm thời từ 24 giờ đến 30 ngày.
• Tự loại trừ: Yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn nếu cần thiết.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ của hm88a qua Zalo hoặc Telegram để được tư vấn và hỗ trợ kịp thời. Tìm hiểu thêm tại trang Chơi có trách nhiệm.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, hm88a không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng Dịch vụ.

hm88a không chịu trách nhiệm trong các trường hợp sau:

• Tổn thất phát sinh do lỗi kết nối internet hoặc thiết bị từ phía người chơi.
• Tổn thất do người chơi không bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản.
• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống theo lịch hoặc sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát.
• Tổn thất phát sinh từ việc người chơi vi phạm các Điều khoản này.
• Nội dung của các trang web bên thứ ba được liên kết từ nền tảng hm88a.

hm88a cung cấp Dịch vụ theo nguyên tắc "nguyên trạng" và không đưa ra bất kỳ bảo đảm nào, dù rõ ràng hay ngụ ý, về tính liên tục, không có lỗi hoặc phù hợp với mục đích cụ thể của Dịch vụ.

hm88a có quyền tạm dừng hoặc chấm dứt tài khoản của bạn vào bất kỳ thời điểm nào, có hoặc không cần thông báo trước, nếu hm88a có lý do hợp lý để tin rằng bạn đã vi phạm các Điều khoản này hoặc tham gia vào các hoạt động gian lận, bất hợp pháp.

Người chơi cũng có quyền tự đóng tài khoản:

• Liên hệ đội ngũ CSKH qua Zalo hoặc Telegram để yêu cầu đóng tài khoản.
• Trước khi đóng tài khoản, bạn có thể rút toàn bộ số dư còn lại (sau khi trừ các khoản tiền thưởng chưa đủ điều kiện rút).
• Sau khi tài khoản bị đóng, dữ liệu giao dịch sẽ được lưu trữ theo quy định pháp luật về lưu trữ hồ sơ tài chính.

Trong trường hợp tài khoản bị đóng do vi phạm Điều khoản, hm88a có quyền giữ lại toàn bộ số dư và tiền thưởng trong tài khoản như một phần của biện pháp xử lý vi phạm.

hm88a bảo lưu quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, hm88a sẽ thông báo cho người chơi qua một hoặc nhiều kênh sau:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ hoặc trang đăng nhập của nền tảng.
• Thông báo qua hộp thư nội bộ trong tài khoản người chơi.
• Email gửi đến địa chỉ email đã đăng ký (nếu người chơi đã cung cấp).

Các thay đổi sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải, trừ khi có quy định khác đi kèm thông báo. Việc bạn tiếp tục sử dụng Dịch vụ sau ngày có hiệu lực của phiên bản Điều khoản mới đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận toàn bộ các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với Điều khoản đã được cập nhật, bạn có quyền đóng tài khoản và ngừng sử dụng Dịch vụ.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Điều khoản này hoặc Dịch vụ của hm88a, vui lòng liên hệ với đội ngũ Chăm sóc Khách hàng của chúng tôi qua các kênh sau:

• Email: [email protected] (không nhấp vào – chỉ hiển thị để tham khảo)
• Zalo: hm88a.official – hỗ trợ 24/7
• Telegram: @hm88a_support – hỗ trợ 24/7

Quy trình xử lý khiếu nại:

• Khiếu nại sẽ được tiếp nhận và xác nhận trong vòng 24 giờ kể từ khi nhận được.
• hm88a cam kết giải quyết khiếu nại trong vòng 7 ngày làm việc đối với các trường hợp thông thường.
• Các trường hợp phức tạp có thể mất tối đa 30 ngày làm việc để điều tra và giải quyết toàn diện.
• Kết quả giải quyết khiếu nại sẽ được thông báo bằng văn bản qua kênh liên lạc mà người chơi đã sử dụng để gửi khiếu nại.

hm88a cam kết xử lý mọi khiếu nại một cách công bằng, minh bạch và kịp thời. Sự hài lòng của người chơi là ưu tiên hàng đầu của chúng tôi trong suốt quá trình giải quyết tranh chấp.